Pinigų grąžinimo politika
Prekių atsisakymo ir grąžinimo teisė
1. Jeigu Pirkėjas yra vartotojas Vartotojų teisių apsaugos įstatymo prasme (fizinis asmuo, perkantis prekę tikslu, nesusijusiu su jo ūkine ar profesine veikla), tai Pirkėjas (vartotojas) gali pasinaudoti atsisakymo teise nepateikdamas jokio pagrindimo. Vadovaudamasis Latvijos Respublikos ministrų kabineto reglamento Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ nuostatomis, Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo momento. prekę/prekę, atsisakyti pirkimo sutarties pateikus prašymą Butterfly pasinaudoti sutarties atsisakymo teise.
2. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise Pirkėjas užpildo grąžinimo portalo paraišką čia: PREKĖS GRĄŽINIMO PORTALAS
3. Pardavėjas, gavęs atsisakymo prašymą, nedelsdamas praneša Pirkėjui apie jo gavimą, išsiųsdamas elektroninį pranešimą Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.
4. Laikoma, kad Pirkėjas laikėsi atsisakymo teisės suteikimo termino (14 dienų), jeigu Pirkėjo prašymas pasinaudoti atsisakymo teise Pardavėjui išsiunčiamas nepasibaigus atsisakymo teisės terminui. Kilus ginčams, Pirkėjas privalo dokumentais įforminti sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo terminą.
5. Išsiuntus prašymą pasinaudoti atsisakymo teise, Vartotojas pristato prekę atgal į Elyndi adresu: Blaumaņa iela 9, Rīga, LV-1011 (prekę atiduodamas asmeniškai parduotuvėje arba siunčiant prekę per Omniva Siuntą (Valdemāra g. 112 RIMI Siuntinys) originalioje pakuotėje su važtaraščiu, nepagrįstai vėluojant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų laikotarpį.
6. Elyndi įsipareigoja nepagrįstai nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pirkėjo prašymo pasinaudoti atsisakymo teise gavimo ir prekės grąžinimo dienos, mokėjime pateikti prašymą grąžinti pinigus perdirbėjui Pirkėjui už pinigų sumą, kurią jis sumokėjo už prekę.
7. Pirkėjui laiku pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, ši Sutartis nutraukiama ir Pardavėjas grąžina iš Pirkėjo gautus mokėjimus į mokėjimo sąskaitą, nurodytą atsisakymo prašyme arba naudodamas tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Pirkėjas naudojo pradiniam pirkimui. sandorį, jeigu Pirkėjas atsisakymo prašymo numeryje nenurodė mokėjimo sąskaitos.
8. Jeigu Pirkėjas prekių užsakymo metu buvo aiškiai išreiškęs norą gauti prekę kitu pristatymo būdu nei Pardavėjo pasiūlytas pigiausias standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjo papildomo pristatymo išlaidų. išlaidas.
9. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jeigu prekės dėl jos savybių grąžinti paštu ar siuntiniu negalima, visas su prekės grąžinimu susijusias išlaidas apmoka Pirkėjas.
10. Pirkėjas gali pasinaudoti atsisakymo teise, laikydamasis šių sąlygų:
10.1. grąžinama prekė (-ės) turi būti originalioje pakuotėje;
10.2. prekė neturi būti pažeista;
10.3. prekė nenaudota, išsiuntimo dėžutė išsaugota, nepraradusi prekinės išvaizdos (išsaugotos etiketės, priklijuotos prie drabužių, apsauginė plėvelė ir pan.) (tai netaikoma prekei, kuri jau buvo sugadinta pristatymo metu, kuriai Pirkėjas, patvirtindamas prekės gavimą, nurodė prieštaravimus);
10.4. grąžinama prekė turi būti tokios pat būklės, kokia buvo gavimo metu.
11. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti prekę atgal, jei nebuvo laikomasi prekės grąžinimo terminų.
12. Pirkėjas atsako už prekės kokybės ir saugumo palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Pirkėjas atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama nesuderinamu su sąžiningumo principu, taip pat ir kitais tikslais nei prekės savybėms ar veikimui nustatyti. Prekės turi būti nepažeistos, nepažeistos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėšta apsauginė plėvelė ir kt.) ir nenaudota. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tokioje pat komplektacijoje, kokia buvo gauta, būtinai grąžinant prekės įsigijimo dokumentą, pristatymo dokumentą ir kitus prekės priedus, kurie buvo prie jos gavimo metu. Jeigu prekė nėra pilnai surinkta, sugadinta, netvarkinga ar netinkamai supakuota, Elyndi turi teisę prekės nepriimti, taip pat negrąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtų pinigų.
13. Išsamią informaciją apie tai, kas yra Pirkėjo atsisakymo teisė, galima rasti interneto svetainės adresu: http://www.ptac.gov.lv
Informacija atnaujinta:
2024 m. gegužės 11 d