Grąžinimas ir keitimas

Kaip grąžinti ar pakeisti prekę?

Netinka dydis? Per 14 dienų gali grąžinti prekę arba pakeisti ją kitu dydžiu. Tai užtrunka kelias minutes, prisijungti nereikia.

Užregistruoti keitimą arba grąžinimą Grąžinimo taisyklės

14 dienų nuo siuntos gavimo dienos, kad galėtum pateikti prašymą pakeisti arba grąžinti prekę.

Keitimas arba pinigų grąžinimas pinigų grąžinimas, dovanų kortelė arba ta pati prekė kitu dydžiu.

3,10 € grąžinimo mokestis, išskaičiuojamas iš grąžinamos sumos. Keitimas ir sugadintos prekės grąžinimas nemokami.

Grąžink arba pakeisk prekę

Įvesk užsakymo numerį ir el. paštą. Pasirink prekes, ir grąžinimo etiketė bus sukurta iš karto. Prisijungti prie paskyros nereikia.

Reikia pagalbos? Parašyk mums, ir padėsime pateikti grąžinimą.

Susisiekti

Kaip vyksta grąžinimas

Pasirink prekes
Pažymėk, ką siųsi atgal, ir nurodyk priežastį. Tai galima padaryti per 14 dienų nuo siuntos gavimo.
Pasirink, ką gausi
Pinigų grąžinimą, dovanų kortelę arba tą pačią prekę kitu dydžiu.
Gauk etiketę
Pasirink paštomatą. Etiketė sukuriama iš karto ir atsiunčiama el. paštu.
Atiduok siuntą
Kai siunta pasieks mus ir prekė bus patikrinta, grąžinsime pinigus arba išsiųsime naują dydį.

Kaip grąžinti prekę, žingsnis po žingsnio

1 žingsnis iš 5

Surask užsakymą

Įvesk užsakymo numerį ir el. paštą, kuriuo užsakei, ir spausk Rasti. Numeris yra užsakymo patvirtinimo laiške.

Visa kita padarysime mes

Kai siunta pasieks mus, patikrinsime prekę ir grąžinsime pinigus, įskaitysime dovanų kortelę arba išsiųsime naują dydį. Kai grąžinimas bus apdorotas, gausi el. laišką.

KAD GALĖTUME PRIIMTI PREKĘ ATGAL

Jei viskas gerai, prekę pakeičiame, grąžiname pinigus arba išduodame dovanų kortelę per 14 darbo dienų.

Prekė nenaudota ir nepažeista
Etiketės ir apsauginės plėvelės yra savo vietose
Išsaugota originali pakuotė ir siuntimo dėžė
Prekė tokios pat būklės, kokios ją gavai
Jei siuntoje buvo dovana, ją taip pat reikia grąžinti nenaudotą
Grąžinimas užregistruotas ir išsiųstas per 14 dienų

Dažniausiai užduodami klausimai

Kada gausiu pinigus už grąžintą užsakymą?

Kai siunta pasieks mus, prekę patikriname per 14 darbo dienų. Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjai. Dovanų kortelę įskaitome į tavo ELYNDI paskyrą, o naują dydį išsiunčiame iškart po patikrinimo. Kai grąžinimas bus apdorotas, gausi el. laišką.

Kiek kainuoja grąžinimas?

Grąžinimo paštomato mokestis yra 3,10 EUR, jį išskaičiuojame iš grąžinamos sumos. Jei užsakymui pasirinkai brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias standartinis, pristatymo skirtumo negrąžiname.

Kokių prekių negalima grąžinti?

Dėl higienos negalima grąžinti apatinių drabužių, kelnaičių, apatinio trikotažo komplektų bei kitų intymių prekių, taip pat kavos ir dovanų kortelių. Formoje šias prekes matysi pilkas. Chalatus, naktinius komplektus ir namų drabužius galima grąžinti arba pakeisti.

Neturi spausdintuvo?

Etiketę gali atidaryti iš el. laiško ir atsispausdinti bet kuriame spausdinimo punkte ar bibliotekoje. Jei tai neįmanoma, parašyk mums ir padėsime.

Ar po užsakymo galima pakeisti dydį ar spalvą?

Pateikus užsakymą, dydžio ar spalvos pakeisti negalime. Jei ką tik užsakei, skambink +371 26616746, pažiūrėsime, ką dar galime padaryti. Gavus prekę, keitimą kitu dydžiu gali pateikti šiame puslapyje.

Prekė atkeliavo pažeista arba siunta dingo

Jei prekę gavai pažeistą, priimdama siuntą nurodyk pastabas ir parašyk mums su nuotraukomis. Jei prie užsakymo pridėjai siuntos draudimą, žiūrėk draudimo prašymo puslapį.

Grąžinimas iš užsienio

Siunčiant prekę atgal iš užsienio, visas su muitine susijusias išlaidas (mokesčius, rinkliavas, PVM) padengia klientas. Siuntos, už kurią muito mokesčiai nesumokėti, galime nepriimti.

Kokiu adresu siųsti?

Adreso rašyti nereikia: etiketė jau paruošta su ELYNDI sandėlio adresu. Sukurk ją šiame puslapyje, užklijuok ant siuntos ir atiduok bet kuriame Omniva paštomate, Omniva siuntą atveš mums. Mūsų adresas: ELYNDI, Ulbrokas iela 34C, Ryga, LV-1021, Latvija.