Правила и политики

Дистанционный договор

Настоящий договор заключается между SIA «ELYNDI», рег. № 41203051814, юридический адрес: Rīga, Klijānu iela 10, LV-1013 (далее – Elyndi.com или Продавец), и физическим или юридическим лицом (далее – Покупатель), которое приобретает товар (далее – Товар) или пользуется другими услугами (далее – Услуга), предлагаемыми Продавцом на интернет-сайте www.elyndi.com (далее – Сайт).

1. Общие положения

1.1. Elyndi.com является владельцем Сайта и связанных с ним прав и в рамках своей хозяйственной деятельности в соответствии с настоящим Договором (далее – Договор) предлагает и продаёт Товары, а также оказывает Услуги Покупателю.

1.2. Elyndi.com предоставляет размещённую на Сайте информацию о Товарах и Услугах, продаёт Товар / оказывает Услуги в соответствии с изложенными ниже условиями, а также обеспечивает работу службы поддержки клиентов. Заходя на Сайт или пользуясь им, Покупатель подтверждает, что прочитал условия Договора, понимает их и согласен соблюдать их без каких-либо ограничений или оговорок.

1.3. Если Покупатель приобретает предлагаемый на Сайте Товар через интернет, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подпадает под действие правовых норм, регулирующих дистанционные договоры, в том числе, но не ограничиваясь, Директивы Европейского парламента и Совета 97/7/ЕС о защите потребителей в отношении дистанционных договоров, Закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей» (Patērētāju tiesību aizsardzības likums) и правил Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционном договоре» (Noteikumi par distances līgumu).

1.4. Покупатель – дееспособное лицо, которое зарегистрировалось на Сайте и оформляет на нём заказ. Несовершеннолетние физические лица в возрасте от 14 до 18 лет пользуются услугами Elyndi.com только с разрешения родителя или опекуна, за исключением случаев, когда они располагают собственным доходом. Регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает, что является дееспособным лицом и вправе совершать покупки на Сайте в соответствии с условиями Договора.

1.5. Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель подтвердил заказ: Покупатель сформировал корзину покупок и нажал «оплатить покупку». Покупатель обязан оплатить товары в порядке и в сроки, предусмотренные условиями Договора.

1.6. Elyndi.com вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора. При совершении Покупателем покупок на Сайте применяются условия Договора, действующие на момент заказа Товара.

1.7. Если Покупатель каким-либо образом пытается нанести вред работе, стабильности или безопасности Elyndi.com или иным образом не соблюдает условия Договора, Продавец вправе аннулировать регистрацию Покупателя или иным образом ограничить его доступ к Сайту.

2. Предмет договора

2.1. По заказу Покупателя, оформленному в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора, Elyndi.com обязуется продать и доставить Покупателю или выдать в своём структурном подразделении представленные на Сайте Товары в соответствии с условиями Договора.

2.2. Покупатель самостоятельно выбирает Товары, оформляет их заказ и оплачивает их в соответствии с условиями пунктов 4 и 6 Договора, соблюдая следующее:

2.2.1. Клиент знакомится на Сайте с описанием Товаров, их ценой и соответствием своим требованиям;

2.2.2. Клиент выбирает подходящий ему Товар, оформляет заказ и оплачивает его в соответствии с условиями Договора и предлагаемыми на Сайте способами оплаты.

2.3. Elyndi.com доставляет заказанные и оплаченные Покупателем товары по указанному в заказе Покупателя адресу в соответствии с условиями Договора.

3. Регистрация

3.1. Совершать покупки на Elyndi.com могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели.

3.2. Для регистрации на Elyndi.com Покупатель в разделе Сайта «Мой аккаунт» должен указать как минимум имя, фамилию, адрес электронной почты, а также ввести пароль. Чтобы повторно войти в свой профиль Покупателя на Elyndi.com, Покупатель вводит в соответствующие поля зарегистрированный адрес электронной почты и пароль.

3.3. При совершении покупки на Elyndi.com Покупатель обязательно указывает своё имя, фамилию, адрес доставки товара, номер телефона и адрес электронной почты.

3.4. После создания пароля и прохождения регистрации Покупатель обязуется обеспечить, чтобы пароль не был раскрыт третьим лицам. Покупатель несёт ответственность за любые действия, совершённые им на Сайте после входа со своим паролем. Если услугами Сайта пользуется третье лицо с использованием данных доступа Покупателя, Elyndi.com считает это лицо Покупателем. Если пароль стал известен третьим лицам, Покупатель обязан незамедлительно сменить пароль на Сайте.

3.5. Предоставляя информацию о себе, Покупатель даёт Elyndi.com как контролёру (оператору) персональных данных право отбирать, накапливать, систематизировать и использовать всю информацию и данные, которые Покупатель прямо или косвенно предоставил при регистрации и пользовании услугами Сайта.

3.6. Предоставленные Покупателем персональные данные будут обрабатываться с соблюдением Директивы Европейского парламента и Совета 95/46/ЕС о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, нормативных актов Латвийской Республики, регулирующих обработку и защиту данных физических лиц, а также Политики конфиденциальности Elyndi.com. При обработке и хранении персональных данных Покупателей Elyndi.com будет использовать организационные и технические средства, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного раскрытия, изменения или иной незаконной обработки.

3.7. Персональные данные Покупателя будут использоваться для идентификации Покупателя при оформлении бухгалтерских документов, возврате переплаченных сумм, администрировании задолженностей, исполнении иных вытекающих из Договора обязательств, а также для того, чтобы Покупатель мог пользоваться другими Услугами Сайта.

3.8. Персональные данные Покупателя будут храниться не дольше, чем этого требуют установленные цели обработки данных.

3.9. Elyndi.com обязуется не раскрывать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением партнёров Elyndi.com, которые обеспечивают доставку товаров или оказывают другие услуги, связанные с выполнением заказов, а также государственных учреждений в случаях, предусмотренных нормативными актами.

3.10. Информацию об обработке персональных данных Покупатель может получить в разделе Сайта «Политика конфиденциальности».

3.11. Покупатель несёт полную ответственность за правильность данных, указанных в регистрационной форме, а также данных, предоставленных при совершении покупки на Elyndi.com. Если Покупатель указал в регистрационной форме или при совершении покупки неточные или неверные данные, Elyndi.com не несёт ответственности за неправильность данных и вытекающие из этого последствия и вправе потребовать от Покупателя возмещения прямых убытков. Покупатель вправе в любой момент исправить, удалить или дополнить персональные данные в своём профиле на Elyndi.com либо потребовать от Elyndi.com исправить, удалить или дополнить персональные данные согласно указаниям Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.12. Покупатель согласен с тем, что на указанный им адрес электронной почты будут направляться уведомления, необходимые для предоставления информации о заказе, оплате и доставке.

4. Заказ товара

4.1. Чтобы купить Товар, Покупатель выбирает на Сайте нужный Товар и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».

4.2. Для оформления заказа Покупатель должен выполнить следующие действия:

4.2.1 Выбрать Товар или Товары, добавив их в «Корзину».

4.2.2. Поместив все выбранные Товары в «Корзину», нажать на значок корзины в правом верхнем углу страницы и нажать кнопку «Просмотреть корзину». Покупатель переходит на страницу корзины, где можно ещё раз проверить заказ, удалить товары из корзины и ввести код купона (если он есть), а также выбрать способ доставки/получения Товара.

4.2.3. Далее Покупатель нажимает «Продолжить оформление заказа» и переходит на страницу оформления заказа Omniva Checkout.

4.2.4. Введя запрашиваемые данные и проверив их правильность, Покупатель подтверждает заказ, нажав кнопку «Оплатить». После этого заказ считается подтверждённым и направляется продавцу.

4.2.5. Покупатель оплачивает Товар через ссылку интернет-банка и подтверждает платёж Продавцу, нажав кнопку «Вернуться к продавцу».

4.2.6. После оплаты Товара Elyndi.com отправляет подтверждение заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты.

4.3. Покупатель обязуется при оформлении Заказа указать точные персональные данные, необходимые для выполнения Заказа, адрес доставки Заказа и контактную информацию. В случае указания неточных данных Заказ может быть не выполнен.

4.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа и за любые вытекающие из этого последствия, возникшие из-за предоставления неверных данных.

4.5. Продавец вправе отказаться от выполнения заказа, если возникают сомнения в правильности предоставленных Покупателем данных, а также в случае действий, не соответствующих общепринятым принципам.

5. Использование купонов

5.1. Купоны на скидку можно получить из уведомлений магазина Elyndi.com, в социальных сетях (Facebook и Instagram), по электронной почте или в SMS, а также в рамках онлайн-кампаний.

5.2. Указанный в купоне на скидку код можно использовать только один раз и только при покупках на Сайте.

5.3. В магазине Elyndi.com можно использовать следующие виды купонов:

5.3.1. купоны, дающие скидку в процентах;

5.3.2. купоны, дающие скидку на определённую сумму.

5.4. Купоны на скидку не суммируются и не обмениваются на деньги.

5.5. Продажа купонов на скидку запрещена.

5.6. Купоны на скидку действительны до указанной даты. Купоны на скидку с истёкшим сроком действия не обмениваются на продукты, продаваемые на Сайте, их срок действия не продлевается, и они не компенсируются.

5.7. Держатель купона несёт ответственность за безопасность информации.

5.8. Все купоны на скидку можно использовать для уменьшения суммы корзины только на Сайте. Купоны на скидку не суммируются, и другие скидки, применяемые на Сайте, на купоны на скидку не распространяются.

5.9. Недействительные, утерянные или иным образом повреждённые купоны на скидку (например, код купона повреждён и не может быть идентифицирован) не компенсируются, и их срок действия не продлевается.

5.10. Купоны на скидку не обмениваются на другие купоны и не подлежат возврату.

5.11. Если у Вас возникли вопросы по оплате, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами, написав на адрес электронной почты hello@elyndi.com

6. Цены на товары и порядок оплаты

6.1. Цены на товары и услуги на Сайте указаны с учётом налогов, в том числе налога на добавленную стоимость. Плата за доставку заказа (если она предусмотрена) определяется отдельно в соответствии с указанными на Сайте тарифами на доставку.

6.2. Цены на товары на Сайте указаны в EUR (евро). Валютой расчётов для всех платежей, осуществляемых через платёжного оператора Maksekeskus AS, является EUR (евро).

6.3. Покупатель оплачивает товары следующими способами:

6.3.1. через платёжные ссылки банков Латвийской Республики – Swedbank, SEB, Nordea, Citadele.

6.3.2. наличными, если заказанный товар забирается лично в магазине Butterfly.

6.4. На Сайте используется окно оформления покупки Omniva Checkout, которое позволяет быстрее оформлять покупки онлайн, поэтому платёж осуществляется вне среды интернет-магазина, в защищённой платёжной среде поставщика услуги Maksekeskus AS.

6.5. К товарам и услугам применяется цена, действующая на Сайте на момент оплаты заказа. 6.6. Оплата считается произведённой, когда вся сумма платежа поступила на банковский счёт Продавца.

7. Доставка товаров

7.1. Пользователь, выбирая способ доставки, обязуется указать точный адрес доставки или выбранный постамат (пакомат) Omniva. Пользователь, выбравший способ доставки «получение в магазине», обязуется забрать товар в течение 7 календарных дней, в противном случае заказ будет аннулирован.

7.2. Товары Покупателю может доставить Elyndi или его уполномоченный представитель.

7.3. Покупатель обязуется принять заказанные им товары у курьера.

7.4 Стоимость доставки по Латвии в постамат Omniva составляет 3,50 EUR (три евро 50 евроцентов).

7.5. Elyndi сделает всё возможное, чтобы заказанные товары были доставлены как можно быстрее. Фактический срок доставки может отличаться; о любых задержках будет сообщено.

7.5.1. При выборе в качестве способа доставки постамата Omniva Товар поступает в выбранный Покупателем постамат в течение 5 рабочих дней после отправки подтверждения заказа на адрес электронной почты Покупателя. О поступлении Товара в постамат Покупатель информируется SMS-сообщением, содержащим код для открытия ячейки, местоположение постамата, код возврата и срок хранения. Постаматы работают 24 часа в сутки. Товар хранится в постамате 7 календарных дней. По истечении указанного срока Товар отправляется обратно Продавцу. Если Покупатель не забрал Товар в указанный срок, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с повторной отправкой товара.

7.5.2. Покупатель обязан сохранять SMS-сообщение, указанное в пункте 7.5.1, до окончания 14-дневного периода возврата.

7.6. Если Покупателя нет по указанному им адресу доставки, Продавец или его уполномоченное лицо вправе передать товары любому другому совершеннолетнему лицу, находящемуся по указанному адресу в момент доставки, при этом Покупатель не вправе предъявлять Продавцу какие-либо претензии в связи с передачей товаров ненадлежащему лицу.

7.7. Если доставка товаров Покупателю невозможна по вине Покупателя или из-за зависящих от Покупателя обстоятельств (Покупатель указал неверный адрес, Покупателя нет по указанному адресу, к указанному адресу невозможно подъехать и т. п.), товары повторно не отправляются, а заказ аннулируется. В этом случае Elyndi возвращает Покупателю деньги только за товар, плата за доставку не возвращается.

7.8. После получения товаров Покупатель или его представитель проверяет соответствие товаров заказу и подписывает счёт, накладную или иной документ приёма-передачи, который предъявляет представитель Elyndi в момент доставки товаров. Подписывая счёт, накладную или иной документ приёма-передачи, Покупатель или его представитель подтверждает, что товары переданы в надлежащем состоянии. Во всех случаях, когда представитель Elyndi доставляет товар Покупателю, если упаковка товара смята, намокла или иным образом повреждена снаружи, Покупатель должен указать это в подтверждении получения отправления (написать комментарий) или составить отдельный акт о таких дефектах. Покупатель должен сделать это в присутствии курьера. Elyndi не несёт ответственности за такие недостатки товаров, которые были очевидны в момент доставки, но не были указаны в подтверждении доставки товаров.

7.9. Если Elyndi не удаётся связаться с Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления заказа, заказ аннулируется, и Elyndi возвращает Заказчику деньги только за товар, плата за доставку не возвращается.

7.10. В чрезвычайной ситуации, когда из-за непредвиденных обстоятельств Elyndi не может обеспечить доставку приобретённого на Сайте товара, Продавец обязуется предложить аналогичный продукт. Если Покупатель не согласен, Продавец возвращает уплаченные Покупателем деньги как можно скорее, но не позднее чем в течение 30 (тридцати) календарных дней.

8. Качество товаров

8.1. Характеристики всех продаваемых Elyndi.com товаров указаны в описании каждого товара.

8.2. На товары Elyndi.com распространяется гарантия, установленная соответствующими нормативными актами.

8.3. Если товар не соответствует условиям Договора, Покупатель вправе потребовать, чтобы Elyndi.com выполнил одно из следующих действий:

1) устранил несоответствие товара условиям договора;

2) заменил товар на такой, который соответствует условиям договора;

3) соответственно снизил цену товара;

4) расторг договор и вернул Покупателю уплаченную за товар денежную сумму.

8.6. В первую очередь Покупатель вправе потребовать от Продавца безвозмездно устранить несоответствие товара условиям договора или безвозмездно заменить его на товар, соответствующий условиям договора, за исключением случаев, когда это невозможно или несоразмерно.

8.7. Если устранить несоответствие товара условиям договора или безвозмездно заменить его на товар, соответствующий условиям договора, невозможно, Покупатель вправе потребовать, чтобы Продавец соответственно снизил цену товара или расторг договор и вернул уплаченную за товар денежную сумму. При снижении цены или расторжении договора и возврате денежной суммы Продавец может учесть износ товара или выгоду, полученную Покупателем от использования товара, о которой договорились стороны договора.

8.8. В случае незначительного несоответствия товара условиям договора (оно существенно не снижает качество выполнения основных функций товара или его потребительские свойства и может быть устранено без визуально заметных изменений внешнего вида товара), а также несоответствия, которое не может существенно повлиять на возможность Покупателя пользоваться товаром, Покупатель не может требовать, чтобы Продавец расторг договор и вернул уплаченную за товар денежную сумму.

8.9. Возражения и требования в связи с несоответствием товара условиям договора Покупатель может предъявить Продавцу в письменной форме, подав заявление и товар вместе с документами об оплате и доставке покупки по адресу: Blaumaņa iela 9, Rīga, LV-1011.

8.10. Продавец в течение 15 (пятнадцати) календарных дней рассматривает полученное заявление/претензию и даёт ответ по существу. Если Продавец признаёт поданное Покупателем заявление/претензию обоснованным, Продавец незамедлительно со дня получения заявления/претензии выполняет все необходимые действия для устранения возражений, указанных в заявлении/претензии Покупателя.

9. Право на отказ от договора и возврат товаров

9.1. Если Покупатель является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое приобретает товар для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью), Покупатель (потребитель) может воспользоваться правом на отказ от договора без указания каких-либо причин. В соответствии с положениями правил Кабинета министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционном договоре» Покупатель вправе в течение 14 календарных дней с момента доставки товара/товаров отказаться от договора купли-продажи, подав в Butterfly заявление об использовании права на отказ от договора.

9.2. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, Покупатель заполняет заявку на портале возврата здесь: ПОРТАЛ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ.

9.2.1. Расходы на возврат или обмен товаров несёт клиент – сумма 3,09 EUR.

9.2.2. Плата за отправку возврата через постамат удерживается из общей суммы возврата. Поэтому при получении возвращённых денег Вы получите на 3,09 EUR меньше первоначальной цены покупки товара.

9.3. Получив заявление об отказе, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя о его получении, направив электронное уведомление на адрес электронной почты, указанный Покупателем в заявлении об отказе.

9.4. Считается, что Покупатель соблюдал срок права на отказ от договора (14 дней), если заявление Покупателя об использовании права на отказ отправлено Продавцу до истечения срока права на отказ. В случае спора Покупатель обязан документально подтвердить срок использования права на отказ.

9.5. После отправки заявления об отказе Покупатель отправляет или доставляет товар обратно Продавцу по адресу: Blaumaņa iela 9, Rīga, LV-1011 без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней. Этот срок считается соблюдённым, если Покупатель отправит или доставит товары обратно до истечения 14-дневного срока.

9.6. Elyndi обязуется без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления Покупателя об использовании права на отказ от договора и со дня возврата товара вернуть Покупателю уплаченную им за товар денежную сумму.

9.7. Если Покупатель своевременно воспользовался правом на отказ от договора, настоящий Договор прекращается, и Продавец возвращает Покупателю полученные от него платежи на расчётный счёт, указанный в заявлении об отказе, или, если Покупатель не указал в заявлении об отказе номер расчётного счёта, тем же платёжным средством, которое Покупатель использовал при первоначальной сделке.

9.8. Если при заказе товаров Покупатель явно выразил желание получить товары способом доставки, отличным от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы на доставку.

9.10. Прямые расходы на возврат товара несёт Покупатель. Если товар в силу своих свойств не может быть отправлен обратно по почте или через постамат, Покупатель несёт все расходы, связанные с возвратом товара.

9.11. Покупатель может воспользоваться правом на отказ от договора при соблюдении следующих условий:

9.11.1. возвращаемый товар (товары) должен быть в оригинальной упаковке;

9.11.2. товар не должен быть повреждён;

9.11.3. товар не был в использовании, сохранена коробка отправления, товар не утратил товарный вид (сохранены прикреплённые к одежде этикетки, защитные плёнки и т. п.) (это не относится к товару, повреждённому уже при доставке, в отношении которого Покупатель указал возражения при подтверждении получения товара);

9.11.4. возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был в момент получения.

9.12. Продавец вправе отказаться принять товар обратно, если не были соблюдены сроки возврата товара.

9.12. Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ от договора. Покупатель несёт ответственность за любое снижение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе в иных целях, чем для ознакомления со свойствами или работой товара. Товары должны быть неповреждёнными, не утратившими товарный вид (этикетки не сняты и не повреждены, защитные плёнки не сорваны и т. п.) и неиспользованными. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен, обязательно вернув документ о покупке товара, документ о доставке и другие принадлежности товара, которые прилагались к нему на момент получения. Если товар укомплектован не полностью, повреждён, находится в ненадлежащем состоянии или упакован ненадлежащим образом, Elyndi вправе не принимать товар, а также не возвращать Покупателю уплаченные за товар деньги.

9.13. Более подробно о том, что такое право на отказ от договора, Покупатель может узнать на сайте: http://www.ptac.gov.lv

10. Ответственность и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность друг перед другом за убытки, причинённые другой Стороне вследствие умысла или грубой неосторожности виновной Стороны. Наличие убытков должна доказать Сторона, требующая их возмещения.

10.2. При возникновении убытков виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.

10.3. Любые споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, Стороны договариваются решать путём взаимных переговоров. Если спор не удаётся урегулировать путём переговоров в течение 30 (тридцати) дней, спор разрешается в соответствии с нормативными актами, действующими в Латвийской Республике.

10.4. Если Продавец признаёт поданное Покупателем заявление/претензию необоснованным, а Покупатель не согласен с признанием заявления/претензии необоснованным или Покупателя не устраивает предложенное Продавцом решение спора, Покупатель вправе воспользоваться возможностями альтернативного разрешения споров, предусмотренными Законом о защите прав потребителей.

10.5. Покупатель, являющийся потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое приобретает товар для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью), может осуществлять и защищать свои законные права потребителя в порядке, установленном Законом о защите прав потребителей и связанными с ним нормативными актами.

10.5. Продавец не несёт ответственности за несоответствие несущественных свойств товаров, изображённых на Сайте (фактический размер, нюансы формы или оттенка и т. п.), фактическим свойствам товаров из-за параметров экрана устройства, которым пользуется Покупатель, освещения или любых других подобных внешних обстоятельств.

10.5. Продавец не несёт ответственности за задержку в исполнении обязательств, их неисполнение или иное ненадлежащее исполнение, возникшие вследствие обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь, забастовки, распоряжения правительства, военные действия или чрезвычайное положение в масштабах страны, угрозы терроризма или террористические акты, экологические или климатические аномалии, неисполнение обязательств третьими лицами, сбои интернет-соединения, а также неисправности компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае таких обстоятельств непреодолимой силы Продавец постарается как можно скорее устранить возникшие задержки.

11. Прочие условия

11.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются условиями Договора, а также правовыми актами Латвийской Республики.

11.2. В вопросах, не оговорённых в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующими правовыми актами Латвийской Республики.

11.3. Если какое-либо из положений настоящего Договора утрачивает силу, это не влияет на действительность Договора.

11.4. Заключая Договор, Клиент подтверждает, что все условия Договора ему понятны и он принимает их в полном объёме.

Дата последнего обновления дистанционного договора:

16 августа 2023 г.

В настоящей политике конфиденциальности представлена информация о том, как мы собираем, используем, храним и обрабатываем Ваши персональные данные, поэтому внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности, прежде чем начать пользоваться услугами SIA «ELYNDI». Регистрируясь на сайте SIA «ELYNDI» или иным образом пользуясь им, Вы должны будете подтвердить, что прочитали и поняли эту Политику конфиденциальности.

Используемые определения:

Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Субъект данных – идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо (далее – Клиент).

Профилирование – автоматизированная обработка персональных данных, заключающаяся в использовании персональных данных для оценки определённых личных аспектов, связанных с физическим лицом.

Контролёр (оператор) – SIA «ELYNDI».

Обработчик – физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени контролёра SIA «ELYNDI».

Третье лицо – физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или структура, не являющиеся субъектом данных, контролёром, обработчиком или лицами, которые под непосредственным руководством контролёра или обработчика уполномочены обрабатывать персональные данные.

Согласие субъекта данных (клиента) – свободно данное, конкретное, осознанное и однозначное волеизъявление Клиента в форме заявления или явного утвердительного действия, которым Клиент выражает согласие на обработку своих персональных данных.

Файлы cookie – текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для того, чтобы персонализировать удобство использования сайта SIA «ELYNDI» для каждого конкретного пользователя сайта.

1. Общие положения

1.1. SIA «ELYNDI» обязуется защищать и уважать Вашу конфиденциальность. Мы делаем всё возможное, чтобы осуществляемая нами обработка персональных данных соответствовала Регламенту (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных).

1.2. Контролёром Ваших персональных данных является SIA «ELYNDI», единый регистрационный номер: 41203051814, юридический адрес: Rīga, Klijānu iela 10, LV-1013, номер телефона: +371 26623075.

1.3. Обработчиками Ваших персональных данных являются юридические лица, которые обрабатывают персональные данные от имени SIA «ELYNDI» и в соответствии с указаниями SIA «ELYNDI» и которые обязались соблюдать требования нормативных актов в сфере обработки данных.

1.4.1. При обработке персональных данных Контролёр:

1.4.1. обеспечивает законность и добросовестность обработки персональных данных;

1.4.2. соблюдает права Клиента;

1.4.3. предоставляет Клиенту прозрачную информацию о том, что его персональные данные собираются, используются, просматриваются или иным образом обрабатываются, а также о том, в каком объёме персональные данные обрабатываются или будут обрабатываться, с указанием конкретных целей обработки;

1.4.4. обеспечивает, чтобы персональные данные были адекватными, относящимися к делу и необходимыми для тех целей, для которых они обрабатываются. Контролёр обрабатывает только такие данные и в таком объёме, которые соответствуют хозяйственной деятельности Контролёра, чтобы обеспечить оказание услуг/продажу товаров.

1.4.5. обеспечивает, чтобы Персональные данные не хранились дольше, чем необходимо, а именно: пока действует заключённый с Клиентом договор; пока Контролёр или Клиент в порядке, установленном внешними нормативными актами, могут реализовать свои законные интересы; пока у одной из сторон существует юридическая обязанность хранить данные; пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не существует иного законного основания для обработки данных. После истечения срока хранения персональных данных персональные данные безвозвратно удаляются.

1.4.6. обеспечивает точность Персональных данных, а также исправление или удаление неточных персональных данных.

1.4.7. обеспечивает обработку Персональных данных способом, гарантирующим надлежащую безопасность и конфиденциальность персональных данных, в том числе не допуская несанкционированного доступа к Персональным данным или их несанкционированного использования, а также несанкционированного доступа к системам и оборудованию, используемым для обработки данных.

1.4.8. обеспечивает, чтобы Персональные данные не передавались без надёжной и адекватной защиты.

2. Правовые основания обработки персональных данных

2.1. Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:

• пункт (a) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных – если получено Ваше согласие;
• пункт (b) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных – для обеспечения исполнения договора;
• пункт (c) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных – для выполнения юридической обязанности;
• пункт (f) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных – для защиты наших законных интересов или законных интересов третьих лиц;

2.2. Если Клиент решит не предоставлять часть персональных данных или отзовёт согласие полностью или частично (в отношении конкретных предоставленных данных), SIA «ELYNDI» не сможет оказывать клиенту те услуги, для оказания которых необходимы соответствующие персональные данные.

3. Персональные данные и цели их обработки

3.1. Контролёр обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.1.1. для идентификации Клиента;

3.1.2. для подготовки и заключения договора;

3.1.3. для доставки товаров и оказания услуг (исполнения договорных обязательств);

3.1.4. для рекламы и распространения товаров, то есть в коммерческих целях;

3.1.5. для обслуживания Клиентов;

3.1.6. для создания профиля Клиента и управления им;

3.1.7. для рассмотрения и обработки возражений;

3.1.8. для администрирования расчётов;

3.1.9. для улучшения работы сайта;

3.1.10. для статистики и исследования рынка;

3.1.11. для обеспечения безопасности.

3.2. Контролёр обрабатывает следующие персональные данные:

3.2.1. для обработки регистрационных данных – имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль.

3.2.2. для обработки данных о доставке – имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес, способ доставки, способ оплаты, платёжная информация.

3.2.3. файлы cookie – история просмотров и поведение Клиента на сайте Контролёра.

3.2.3. для обработки бухгалтерских данных – история заказов, платёжная информация, информация о доставке.

3.2.3. для маркетинговой информации – имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер устройства. 3.2.3. для прав требования – имя, фамилия, контактная информация, информация о заказе и доставке.

3.3. Обработка персональных данных в коммерческих целях осуществляется только при наличии свободно данного, конкретного, осознанного и однозначного волеизъявления Клиента о согласии на такие действия. Клиент может возразить против получения коммерческих сообщений в соответствии с нормативными актами, не давая своего согласия на получение коммерческих сообщений (подробнее о коммерческих сообщениях читайте в разделе 6 Правил)

3.4. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным способом, в том числе путём профилирования Клиента, чтобы предоставлять конкретному клиенту новые, особые, индивидуальные предложения Контролёра с учётом информации, полученной Контролёром и автоматически обобщённой на основе предоставленных клиентом персональных данных и предыдущих покупок на сайте Контролёра, если клиент дал на это согласие.

3.5. Контролёр может принимать в отношении Клиента автоматизированные решения, если получено свободно данное, конкретное, осознанное и однозначное волеизъявление Клиента о согласии на такие действия. Клиент может возразить против автоматизированного принятия решений в соответствии с нормативными актами, не давая своего согласия на автоматическую обработку персональных данных.

3.6. Автоматизированное принятие решений Контролёр осуществляет, например, для подготовки и размещения на сайте коммерческих сообщений (всплывающих баннеров), чтобы рекламировать доступные на сайте товары и помогать Клиентам сделать выбор из предлагаемого ассортимента товаров, в том числе на основе размещённой в коммерческих сообщениях (всплывающих баннерах) информации о самых популярных товарах. Соглашаясь на автоматизированную обработку персональных данных в этих целях, Клиент соглашается с тем, что Контролёр будет использовать информацию о товарах, приобретённых этим лицом на сайте, размещая на сайте коммерческие сообщения (всплывающие баннеры), в которых будут указаны следующие данные: информация о приобретённом товаре, изображение товара с сайта и обезличенная информация о лице, которое приобрело конкретный товар, например, во всплывающем баннере: «Клиентка из Риги только что купила … (информация о товаре в соответствии с вышеизложенным)».

3.7. Автоматизированное принятие решений Контролёр осуществляет для того, чтобы отправить Клиенту напоминание о товарах, помещённых в корзину покупок профиля клиента на сайте.

3.8. Автоматизированное принятие решений Контролёр осуществляет для того, чтобы попросить Клиента оставить отзыв о товаре, который без идентифицирующей Клиента информации включается в статистику оценок товара.

3.7. Отказ от получения коммерческих сообщений не влечёт для Клиента правовых последствий и не ограничивает право Клиента приобретать товары и услуги на сайте.

3.8. Отказ от автоматизированной обработки данных в целях, указанных в правилах, не влечёт для Клиента правовых последствий и не ограничивает право Клиента приобретать товары и услуги на сайте.

4. Какие персональные данные мы передаём третьим лицам

4.1. Мы можем передавать персональные данные Клиента получателям данных следующих категорий:

4.1.1. Финансовые операции, связанные с покупкой товаров на сайте, могут обрабатывать поставщики платёжных услуг Контролёра. Поставщикам платёжных услуг Контролёра мы раскрываем данные о финансовых операциях Клиента в том объёме, который необходим для проведения платёжных операций, возврата денег и рассмотрения жалоб.

4.1.2. Для оказания определённых услуг мы можем передавать персональные данные Клиента другим поставщикам услуг, например поставщикам услуг хостинга сайта, курьерским службам, поставщикам серверов и услуг по их техническому обслуживанию, поставщикам услуг электронной почты, поставщикам бухгалтерских услуг.

4.2. Мы можем передавать персональные данные Клиента не только в указанных выше случаях, но и при выполнении своих юридических обязательств, а также при необходимости защитить интересы Клиента или других лиц, например при обращении в суд или государственные учреждения.

4.3. Мы можем передавать персональные данные Клиента государственным учреждениям в соответствии с нормативными актами, действующими в Латвийской Республике, в порядке и объёме, установленных нормативными актами.

4.4. В целях прямого маркетинга мы можем с согласия Клиента передавать персональные данные нашим партнёрам, которые оказывают нам маркетинговые услуги.

4.5. Мы будем привлекать только тех поставщиков услуг, которые внедрили соответствующие технические и организационные меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности обработки данных в соответствии с установленными нормативными актами процедурами, то есть уровень обработки и защиты персональных данных, равноценный требованиям Общего регламента по защите данных.

4.6. В отдельных случаях с соблюдением требований нормативных актов доступ к персональным данным получают партнёры Контролёра, находящиеся в третьих странах (то есть в странах за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны): разработчики или поставщики услуг в статусе обработчика данных.

4.7. В случаях, указанных в пункте 4.6, привлечённые Контролёром партнёры в третьих странах обеспечивают уровень защиты данных, равноценный уровню защиты данных, который обеспечивает Контролёр

5. Файлы cookie

5.1. Сайт может использовать файлы cookie. Правила использования файлов cookie доступны здесь.

6. Коммерческие сообщения

6.1. Коммерческое сообщение – любое сообщение в электронной форме, предназначенное для прямой или косвенной рекламы товаров или услуг либо для рекламы имиджа коммерсанта, организации или лица, осуществляющего коммерческую, хозяйственную или регулируемую профессиональную деятельность. Коммерческим сообщением не считается информация, позволяющая получить прямой доступ к общей информации о поставщике услуг и его деятельности (доменное имя или адрес электронной почты).

6.2. Для предоставления информации об услугах, акциях и других мероприятиях, предлагаемых www.elyndi.com, Контролёр может использовать персональные данные.

6.3. Пользуясь www.elyndi.com, можно подписаться (дать своё согласие) на получение коммерческих сообщений.

6.4. Данное Клиентом согласие на получение коммерческих сообщений действует до его отзыва (в том числе после прекращения договора об оказании услуг). Клиент в любое время может отказаться от дальнейшего получения коммерческих сообщений одним из следующих способов:

6.4.1. сделав соответствующую отметку в своём профиле пользователя на www.elyndi.com;

6.4.2. отправив письмо на адрес электронной почты hello@elyndi.com;

6.4.3. лично в месте продажи;

6.4.4. воспользовавшись предусмотренной в коммерческом сообщении автоматизированной возможностью отказаться от получения дальнейших сообщений, нажав на ссылку для отказа в конце соответствующего коммерческого сообщения (электронного письма).

6.5. SIA «ELYNDI» прекращает отправку коммерческих сообщений, как только будет обработан запрос Клиента. Обработка запроса зависит от технических возможностей и может занять до трёх суток.

7. Ваши права

7.1. право получать информацию об обработке персональных данных;

7.2. право ознакомиться со своими персональными данными, которые мы храним;

7.3. право требовать исправления Ваших персональных данных, которые мы храним (большую часть из них Вы можете исправить, войдя в свой аккаунт);

7.4. право просить нас удалить Ваши персональные данные («право на забвение»);

7.5. право ограничить обработку Ваших персональных данных;

7.6. право возражать против обработки Ваших персональных данных;

7.7. право возражать против обработки Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;

7.8. право возражать против автоматической обработки персональных данных;

7.9. право на переносимость данных;

7.10. право отозвать согласие на обработку Ваших персональных данных;

7.11. право подать жалобу в надзорный орган;

7.12. Если Вы хотите воспользоваться своими правами или если у Вас возникли вопросы об обработке персональных данных или осуществлении прав, свяжитесь с нами по электронной почте.

7.13. Если Вы считаете, что при обработке Ваших персональных данных мы нарушаем правовые акты, регулирующие защиту персональных данных, Вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija), которая находится по адресу: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, https://www.dvi.gov.lv/lv/. В любом случае, прежде чем подавать жалобу, свяжитесь с нами, чтобы мы вместе могли найти подходящее решение.

8. Согласие и изменения Политики конфиденциальности

8.1. Пользуясь интернет-магазином www.elyndi.com и/или участвуя в мероприятиях www.elyndi.com, Клиент подтверждает своё согласие на обработку персональных данных.

8.2. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществлённую в период, когда согласие Клиента было действительным.

8.3. Отзыв согласия не может прекратить обработку данных, которая осуществляется на других правовых основаниях.

8.4. Получив запрос Клиента об осуществлении его прав, Контролёр удостоверяется в личности Клиента, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

8.5. Контролёр направляет Клиенту ответ заказным письмом по почте на указанный им контактный адрес или, по запросу клиента, ответ, подписанный электронной подписью, по электронной почте, по возможности учитывая указанный Клиентом способ получения ответа.

8.6. Контролёр обеспечивает выполнение требований к обработке и защите данных в соответствии с нормативными актами и в случае возражений Клиента предпринимает целесообразные действия для урегулирования возражения. Однако если это не удаётся, Клиент вправе обратиться в надзорный орган.

8.7. Контролёр оставляет за собой право без предупреждения в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять Политику конфиденциальности, публикуя изменения на www.elyndi.com в разделе «Политика конфиденциальности».

9. Связь с нами

9.1. Чтобы улучшать качество наших услуг, мы всегда рады услышать отзывы наших клиентов, а также готовы ответить на любые возникающие вопросы.

9.2. Для связи с нами Вы можете использовать любой удобный для Вас способ связи из указанных в Политике конфиденциальности или в разделе «Контакты» на сайте www.elyndi.com.

Дата последнего обновления Политики конфиденциальности:

5 мая 2022 г.

Право на отказ от договора и возврат товаров

1. Если Покупатель является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (Patērētāju tiesību aizsardzības likums), то есть физическим лицом, которое приобретает товар в целях, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью, Покупатель (потребитель) может воспользоваться правом на отказ от договора без объяснения причин. В соответствии с правилами Кабинета министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционном договоре» (Noteikumi par distances līgumu) Покупатель вправе в течение 14 календарных дней с момента доставки товара (товаров) отказаться от договора купли-продажи, подав ELYNDI заявление об использовании права на отказ от договора.

2. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, Покупатель знакомится с инструкцией, размещённой по этой ссылке, и оформляет заявку на возврат или обмен товара.

2.1. Расходы на возврат или обмен товара несёт клиент, их сумма составляет 3,10 EUR.

Если клиент возвращает товар, отправляя его из-за рубежа, все расходы, связанные с таможенным оформлением отправления (в том числе таможенные пошлины, сборы, НДС и другие возможные платежи), в полном объёме несёт клиент.

Продавец не несёт ответственности за дополнительные расходы, возникшие в результате таможенных процедур, и оставляет за собой право отказаться от приёма возвращённого отправления, если таможенные платежи не оплачены.

2.2. Плата за возврат через постамат удерживается из общей суммы, подлежащей возврату. Поэтому при возврате денег Вы получите на 3,10 EUR меньше первоначальной цены покупки товара.

3. Получив заявление об отказе от договора, Продавец незамедлительно сообщает Покупателю о его получении, направляя электронное уведомление на указанный Покупателем адрес электронной почты.

4. Считается, что Покупатель соблюл срок для отказа от договора (14 дней), если заявление Покупателя об использовании права на отказ от договора направлено Продавцу до истечения этого срока. В случае спора Покупатель обязан документально подтвердить, когда было использовано право на отказ от договора.

5. После направления заявления об использовании права на отказ от договора Пользователь без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней, доставляет товар обратно в Elyndi по адресу: Ulbrokas iela 34C, Rīga, LV-1021, Латвия, в оригинальной упаковке вместе с накладной. Этот срок считается соблюдённым, если Пользователь доставит товар обратно до истечения 14-дневного срока.

6. ELYNDI обязуется рассмотреть возвращённый товар в течение 14 рабочих дней после его получения. После проверки товара, в соответствии с выбором Покупателя и условиями права на отказ от договора, будет произведён обмен товара, возврат денег или выдача подарочной карты.

7. Если Покупатель своевременно воспользовался правом на отказ от договора, настоящий Договор прекращается, и Продавец возвращает Покупателю полученные от него платежи на банковский счёт, указанный в заявлении об отказе, или, если Покупатель не указал в заявлении номер банковского счёта, тем же платёжным средством, которое Покупатель использовал при первоначальной сделке.

8. Если при оформлении заказа Покупатель явно выразил желание получить товары способом доставки, отличным от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы на доставку.

9. Прямые расходы на возврат товара несёт Покупатель. Если товар в силу своих свойств невозможно отправить обратно по почте или через постамат, Покупатель несёт все расходы, связанные с возвратом товара.

10. Покупатель может воспользоваться правом на отказ от договора при соблюдении следующих условий:

10.1. возвращаемый товар (товары) должен находиться в оригинальной упаковке;

10.2. товар не должен быть повреждён;

10.3. товар не использовался, коробка отправления сохранена, товар не утратил товарный вид (прикреплённые к одежде этикетки, защитные плёнки и т. п. сохранены) (это не относится к товару, повреждённому уже при доставке, в отношении которого Покупатель заявил возражения при подтверждении получения товара);

10.4. возвращаемый товар должен находиться в том же состоянии, в каком он был в момент получения.

10.5. если к отправлению был приложен подарок, при возврате товара необходимо также вернуть подарок без следов использования.

11. Продавец вправе отказаться принять товар обратно, если не были соблюдены сроки возврата товара.

12. Покупатель отвечает за сохранение качества и безопасности товара в течение срока, предусмотренного для отказа от договора. Покупатель несёт ответственность за любое уменьшение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе в иных целях, чем ознакомление со свойствами или функционированием товара. Товары должны быть неповреждёнными, не утратившими товарного вида (этикетки не сняты и не повреждены, защитные плёнки не сорваны и т. п.) и неиспользованными. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в какой он был получен, обязательно приложив документ о покупке товара, документ о доставке и другие принадлежности, которые прилагались к товару в момент его получения. Если товар укомплектован не полностью, повреждён, находится в ненадлежащем состоянии или упакован ненадлежащим образом, Elyndi вправе не принять товар, а также не возвращать Покупателю уплаченные за товар деньги.

13. Более подробную информацию о праве на отказ от договора Покупатель может найти на сайте http://www.ptac.gov.lv

Информация обновлена:

11 мая 2024 г.

Доставка по Латвии

Пакомат Omniva или DPD: 3,50 €

• Пакомат выбери при оформлении заказа.
• Заказ поступает в пакомат в течение 5 рабочих дней после письма с подтверждением заказа.
• Когда посылка будет в пакомате, ты получишь SMS с кодом и адресом пакомата.
• Посылка хранится в пакомате 7 календарных дней. Если её не забрать, она возвращается в ELYNDI, а расходы на повторную отправку оплачивает покупательница.

Самовывоз из магазина: 1,50 €

• Ulbrokas iela 34C, Рига.
• Заказ можно забрать на следующий день после оформления. Когда он будет готов, мы пришлём тебе сообщение.
• По будням 11:00–19:00, в выходные 11:00–18:00.
• Заказ нужно забрать в течение 7 рабочих дней, иначе он будет отменён, и мы тебе об этом сообщим.

Литва и Эстония

Пакомат Omniva или DPD: 3,50 €.

Финляндия, Швеция, Польша

Пакомат DPD: 13,00 €.

Другие страны

Курьер: до 1 кг 12,49 €, 1–2 кг 15,00 €, более 2 кг 17,00 €. В странах за пределами ЕС могут взиматься таможенные пошлины, которые не входят в стоимость доставки.

Важно

• Если в заказе есть товар PRE-ORDER, весь заказ отправляется в дату, указанную в описании товара.
• Сроки доставки могут отличаться. О задержках мы тебе сообщим.
• Отследить посылку можно на странице «Как отследить заказ».

1. На товары, приобретённые у SIA «ELYNDI», предоставляется гарантия сроком 2 года. Гарантийным талоном служит документ, подтверждающий оплату покупки товара, в котором зафиксировано время покупки.

2. Гарантия распространяется на повреждения, возникшие вследствие производственных дефектов или из-за качества исходных материалов.

3. Гарантия не действует, если не соблюдены Условия гарантии SIA «ELYNDI»:

3.1. не сохранён документ, подтверждающий оплату Товара;

3.2. утеряны отдельные детали Товара (фурнитура, молния, пояс и т. п.);

3.3. Товар имеет механические повреждения или царапины, возникшие в результате неосторожного использования;

3.4. дефект возник в результате использования Товара не по назначению;

3.5. дефект возник в результате воздействия химических веществ;

3.6. дефект возник вследствие несоблюдения инструкции по уходу, указанной в спецификации Товара;

3.7. Товар ремонтировался у другого поставщика услуг;

3.8. в случаях естественного износа элементов;

3.9. дефект возник в результате обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или несчастного случая.

4. Гарантия не действует, если не соблюдалась инструкция по уходу SIA «ELYNDI».

5. Инструкция по уходу за одеждой:

5.1. Одежду следует выбирать в соответствии с размером и особенностями фигуры.

5.2. Уход за одеждой необходимо осуществлять в соответствии с инструкцией производителя, чтобы защитить её от выцветания, деформации и иного ухудшения качества.

5.3. Перед стиркой Одежды внимательно ознакомьтесь с информацией на этикетке изделия и соблюдайте указанные на ней рекомендации по стирке и глажке.

5.4. Чтобы избежать окрашивания ткани, запрещается стирать вместе одежду разных цветов.

5.5. Перед стиркой выверните изделие наизнанку.

5.6. Выбирайте моющие средства, подходящие для конкретного цвета одежды.

5.7. При стирке Одежды в стиральной машине выбирайте подходящую программу и температурный режим, чтобы избежать усадки и снизить риск выцветания.

5.8. Перед стиркой Одежды убедитесь, что в карманах нет предметов, которые могут повредить ткань или изменить её цвет.

5.9. Выбирайте подходящий способ сушки Одежды (например: допускается машинная сушка / допускается отжим в центрифуге).

5.10. При глажке Одежды выбирайте подходящий режим глажки.

5.11. Запрещается чистить Одежду растворителями и другими химическими веществами, не предназначенными для ухода за одеждой.

5.12. Оберегайте Одежду от контакта с химическими средствами.

6. Инструкция по уходу за обувью:

6.1. Обувь следует выбирать в соответствии с размером и формой стопы.

6.2. Уход за обувью необходимо осуществлять в соответствии с инструкцией производителя, чтобы защитить её от выцветания, деформации и иного ухудшения качества.

6.3. Чтобы не деформировать обувь, при надевании обязательно пользуйтесь обувной ложкой.
6.4. Обувь необходимо обрабатывать защитным средством для ухода за обувью, чтобы защитить её от вредного воздействия внешней среды. В сырую погоду обувь рекомендуется обрабатывать защитным средством несколько раз в неделю.
6.5. За обувью из натуральной кожи необходимо ухаживать специально предназначенными для неё средствами.

6.6. Запрещается мыть обувь водой.

6.7. Обувь из натуральной кожи следует беречь от дождя.

6.8. Обувь нельзя хранить в условиях сильной жары, под прямыми солнечными лучами или во влажном месте, чтобы защитить её от выцветания, деформации и иного ухудшения качества. Чтобы бережно сохранить обувь, её рекомендуется хранить в хлопковом мешке в тёмном прохладном месте.

6.9. Обувь нельзя сушить на радиаторах и других нагревательных приборах, чтобы защитить её от выцветания, деформации и иного ухудшения качества.

6.10. Регулярно ухаживайте за обувью с помощью средств по уходу за обувью, а также самостоятельно следите за её состоянием и при необходимости своевременно отдавайте Обувь в чистку или ремонт.

6.11. Оберегайте Обувь от острых предметов, а также от контакта с химическими средствами.

6.12. Запрещается чистить Обувь растворителями и другими химическими веществами, не предназначенными для ухода за обувью.

6.13. Гарантия не распространяется на такие дефекты, как износ каблуков, общий износ обуви или дефекты, возникшие вследствие несоблюдения инструкции по уходу за Обувью, а также на незначительные дефекты, не влияющие на носку обуви.

7. Инструкция по уходу за сумками

7.1. Уход за сумками необходимо осуществлять в соответствии с инструкцией производителя, чтобы защитить их от выцветания, деформации и иного ухудшения качества.

7.2. За Сумками из натуральной кожи необходимо ухаживать специально предназначенными для них средствами.

7.3. Запрещается мыть Сумки водой.

7.4. Сумки из натуральной кожи следует беречь от дождя.

7.5. Сумки нельзя хранить в условиях сильной жары, под прямыми солнечными лучами или во влажном месте, чтобы защитить их от выцветания, деформации и иного ухудшения качества. Чтобы бережно сохранить Сумки, их рекомендуется хранить в хлопковом мешке в тёмном прохладном месте.

7.6. Сумки нельзя сушить на радиаторах и других нагревательных приборах, чтобы защитить их от выцветания, деформации и иного ухудшения качества.

7.7. Регулярно ухаживайте за Сумкой с помощью средств по уходу, а также самостоятельно следите за её состоянием и при необходимости своевременно отдавайте её в чистку или ремонт.

7.8. Оберегайте Сумку от острых и колющих предметов, а также от контакта с химическими средствами.

7.9. Учитывайте вместимость Сумки, чтобы под воздействием веса и объёма содержимого она не деформировалась и не порвалась.

7.10. Запрещается чистить Сумки растворителями и другими химическими веществами, не предназначенными для ухода за сумками.

7.11. Гарантия не распространяется на такие дефекты, как износ Сумок или дефекты, возникшие вследствие несоблюдения инструкции по уходу за Сумками, а также на незначительные дефекты, не влияющие на использование Сумки.

8. Инструкция по уходу за бижутерией

8.1. Снимайте Бижутерию во время уборки дома или территории.

8.2. Снимайте Бижутерию, когда посещаете пляж, бассейн, сауну, солевые ванны, занимаетесь спортом, а также во время косметических процедур и перед тем, как принять душ или ванну.

8.3. Храните Бижутерию в тёмном прохладном месте, в мягком мешочке или шкатулке, отдельно от других украшений, чтобы избежать риска механических повреждений и царапин.

8.4. Регулярно очищайте Бижутерию специальной салфеткой или мягкой тканью (замшей или фланелью).

8.5. Для чистки Бижутерии запрещается использовать химические вещества, а также зубную пасту или песок.

8.6. Избегайте ношения нескольких украшений вместе (например, двух колец на одном пальце), чтобы не допустить появления царапин.

8.7. Не допускайте ударов или контакта с острыми, шероховатыми, твёрдыми бытовыми предметами (стол, двери, стены, ручки и т. п.).

8.8. Не подвергайте Бижутерию перепадам температуры (в бане, сауне, солярии, в холодной воде бассейна после солнечных ванн и т. д.), а также контакту с водой.

8.9. Запрещается использовать Бижутерию не по назначению (например, открывать кольцами пробки бутылок; не носите на цепочке тяжёлые предметы – ключи и т. п.).

8.10. Запрещается самостоятельно изменять размер изделия, так как в результате деформации могут выпасть кристаллы, и Вы лишитесь гарантии.

8.11. Гарантия не распространяется на такие дефекты, как износ Бижутерии или дефекты, возникшие вследствие несоблюдения инструкции по уходу за Бижутерией, а также на незначительные дефекты, не влияющие на ношение Бижутерии.

9. SIA «ELYNDI» не несёт ответственности за ремонт, гравировку, изменение размера и другие работы, выполненные мастерами других магазинов или мастерских.

10. SIA «ELYNDI» не несёт ответственности за Товары, уход за которыми осуществлялся ненадлежащим образом.

Условия гарантии в последний раз обновлены:

– 21 июня 2021 г.

Правила использования файлов cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы улучшать удобство пользования сайтом, оценивать статистику посещений, обеспечивать его работу и функциональность и т. п.

Предлагаем ознакомиться с более подробной информацией о файлах cookie, которые используются на этом сайте.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari и др.) при посещении пользователем веб-сайта сохраняет на оконечном устройстве пользователя (компьютере, мобильном телефоне, планшете), чтобы идентифицировать браузер или сохранить в браузере информацию либо настройки. Таким образом, с помощью файлов cookie веб-сайт получает возможность сохранять индивидуальные настройки пользователя, узнавать его и реагировать соответствующим образом. Использование файлов cookie можно отключить или ограничить, однако без файлов cookie невозможно будет в полной мере пользоваться всеми функциями сайта.

С какой целью мы используем файлы cookie?

На веб-сайте www.elyndi.com файлы cookie используются, чтобы:

• улучшать удобство пользования Веб-сайтом;
• обеспечивать функциональность Веб-сайта;
• адаптировать функциональность Веб-сайта к привычкам пользователя, его поисковым запросам и ранее просмотренному контенту;
• получать статистические данные о потоке посетителей Веб-сайта: количестве посетителей и времени, проведённом на странице;
• идентифицировать Вас как пользователя (для аутентификации);
• показывать услуги, адаптированные к потребностям пользователя;
• показывать другие предложения при посещении Веб-сайта;
• запоминать, дали ли Вы уже согласие на использование файлов cookie на этом Веб-сайте.

На Веб-сайте файлы cookie используются исключительно в целях, указанных в настоящих Правилах использования файлов cookie.

Файлы cookie хранятся на Вашем устройстве не более двух лет.

Используются файлы cookie нескольких видов (постоянные и сеансовые). В зависимости от выполняемых функций и целей использования мы применяем необходимые файлы cookie, аналитические и статистические файлы cookie, а также маркетинговые файлы cookie и файлы cookie для ретаргетинга.

На Веб-сайте используются собственные файлы cookie и файлы cookie третьих сторон.

Необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы Вы могли посещать веб-сайт, просматривать его содержимое и пользоваться его возможностями. Эти файлы cookie идентифицируют Ваше устройство, но не раскрывают Вашу личность, а также не собирают и не обобщают информацию. Без этих файлов cookie веб-сайт не сможет полноценно работать, например предоставлять необходимую информацию, оказывать запрошенные услуги или воспроизводить запрошенное видео. Эти файлы cookie хранятся на Вашем устройстве до тех пор, пока файл cookie не выполнит свою функцию, но не более двух лет. Эти строго необходимые файлы cookie размещаются автоматически. Если же Вы решите отключить их с помощью настроек браузера, учтите, что веб-сайт не сможет работать полноценно.

Аналитические и статистические файлы cookie

Статистические файлы cookie обеспечивают аналитику веб-сайта, помогают повышать его качество и удобство для пользователей, а также способствуют развитию наших услуг и обслуживания. Полученная статистика доступна и используется в обобщённом виде, ни один пользователь напрямую не идентифицируется. Для этих целей Контролёр данных использует файлы cookie третьих лиц, например Google.

Маркетинговые файлы cookie и файлы cookie для ретаргетинга

Маркетинговые файлы cookie помогают обеспечить пользователю персонализированный опыт, подбирая контент, рекламу и предложения в соответствии с его действиями на веб-сайте, а также информируя пользователя о маркетинговых и информационных новостях.

Мы можем интегрировать в наш Веб-сайт функции сайтов третьих сторон, в частности различных социальных сетей. Эти функции иногда включают скрипты или другие элементы, которые могут считывать, а иногда и размещать файлы cookie социальных сетей, установленные на Вашем устройстве. Эти файлы cookie могут позволять показывать персонализированную рекламу, которая точнее соответствует Вашим интересам. Мы не можем получить доступ к этим файлам cookie или собираемым ими данным и не можем их контролировать, поскольку мы лишь управляем Веб-сайтом, однако мы хотим проинформировать Вас и получить Ваше согласие на использование этих элементов. Чтобы узнать больше, пожалуйста, ознакомьтесь с приведённой ниже информацией о возможных файлах cookie социальных сетей.

Необходимые файлы cookie

Аналитические и статистические файлы cookie

Файлы cookie третьих сторон

Файлы cookie третьих сторон устанавливаются третьими лицами, услугами которых пользуется Веб-сайт или услуги которых связаны с Веб-сайтом. Например, файлы cookie третьих сторон используются в аналитических сервисах, чтобы Веб-сайт мог получать информацию о том, что пользуется популярностью, а что нет. Кроме того, файлы cookie могут использовать и другие веб-сайты, которые посещает пользователь. Файлы cookie третьих сторон находятся вне нашего контроля, и подробнее о них можно узнать на веб-сайте соответствующего третьего лица (например: Google Analytics, Facebook и др.).

Информация, создаваемая файлами cookie третьих лиц, может передаваться и храниться за пределами Европейского союза.

Как управлять файлами cookie?

При посещении Веб-сайта Вам показывается информационное уведомление о том, что Веб-сайт использует файлы cookie, и предлагается выбрать один из вариантов:

1. Окно Настроить выбор: открыв его, пользователь может согласиться на использование всех файлов cookie, нажав «Принять все», или отметить выбранные файлы cookie и отказаться от использования файлов cookie, кроме необходимых, нажав «Подтвердить отмеченные».
2. Окно Отклонить (выбрав этот вариант, пользователь отказывается от использования файлов cookie, за исключением необходимых).
3. Окно Принять (выбрав этот вариант, пользователь соглашается на использование всех файлов cookie).

Однако, пожалуйста, учтите, что если некоторые файлы cookie не будут сохранены, Вы, возможно, не сможете в полной мере пользоваться всеми функциями и услугами нашего веб-сайта.

Подробнее о файлах cookie, которые использует платформа сайта www.elyndi.lv, можно прочитать на сайте https://www.shopify.ie/legal/cookies, а политика конфиденциальности платформы доступна по адресу https://www.shopify.com/legal/privacy.

Подробнее о том, как эти третьи стороны используют файлы cookie, и об их политике конфиденциальности можно прочитать здесь:

• https://www.google.com/intl/lv/policies/terms/; http://www.google.com/analytics/terms/us.html
• https://lv-lv.facebook.com/legal/terms/;

https://www.facebook.com/policies/cookies/

• hotjar.com/legal/policies/privacy/;

https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code#tracking_code_cookies

• https://help.instagram.com/519522125107875/?maybe_redirect_pol=0;

Принятие, ограничение и удаление файлов cookie

При посещении нашего сайта Вам было показано уведомление с информацией о том, что на веб-сайте используются файлы cookie.

Если Вы изначально приняли выбранные файлы cookie (аналитические и статистические файлы cookie и/или маркетинговые файлы cookie и файлы cookie для ретаргетинга), но позже решили их удалить, Вы можете отказаться от файлов cookie тем же способом, каким настроили их, когда начали пользоваться Веб-сайтом: перейдите по ссылке Удаление данных по GDPR в нижней части Веб-сайта и выберите раздел изменить настройки файлов cookie, или подайте администратору Веб-сайта заявку на удаление файлов cookie в разделе подать заявку на удаление файлов cookie, направив запрос администратору Веб-сайта.

Кроме того, чтобы получить или удалить данные о Пользователе, в том числе данные, собранные и обработанные с помощью файлов cookie, перейдите по ссылке Удаление данных по GDPR в нижней части нашего Веб-сайта, где можно:

1. редактировать данные учётной записи пользователя (раздел – исправление данных);
2. получить информацию об обработке данных пользователя (раздел – доступ к персональным данным);
3. получить информацию об обработке данных, оформленных заказах и личной информации (раздел – переносимость данных).

Пользователь также может самостоятельно удалить файлы cookie в своём веб-браузере, поскольку настройки безопасности любого веб-браузера позволяют ограничивать и удалять файлы cookie.

Вы можете удалить все файлы cookie, хранящиеся на Вашем компьютере, а большинство браузеров можно настроить так, чтобы они блокировали размещение файлов cookie на компьютере. Однако в этом случае Вам придётся вручную менять настройки при каждом посещении Веб-сайта, и существует вероятность, что некоторые услуги и функции не будут работать.

На следующих веб-сайтах можно найти информацию об управлении настройками файлов cookie и их изменении в некоторых из самых популярных браузеров:

• Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&p=cpn_cookies

• Microsoft Internet Explorer

http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx

• Mozilla Firefox

http://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

• Opera

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

• Explorer

https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Если Вы используете другие браузеры, Вы можете посмотреть раздел поддержки на их веб-сайтах, чтобы узнать, как управлять файлами cookie и отключать их.

Чтобы узнать больше о файлах cookie в целом, в том числе о том, как посмотреть, какие файлы cookie установлены, и как управлять ими и отключать их, посетите веб-сайт www.allaboutcookies.org

Изменения правил

Контролёр данных вправе в любой момент изменить правила использования файлов cookie. Все изменения Правил использования файлов cookie будут опубликованы на Веб-сайте.

Правила использования файлов cookie в последний раз обновлены:

3 января 2023 г.