Tagastus ja vahetus

Kuidas tellimust tagastada või vahetada?

Suurus ei sobi? 14 päeva jooksul saad toote tagastada või vahetada teise suuruse vastu. See võtab paar minutit ja sisse logida pole vaja.

Vormista vahetus või tagastus Tagastustingimused

14 päeva saadetise kättesaamise päevast, et vahetus või tagastus vormistada.

Vahetus või raha tagasi raha tagasi, kinkekaart või sama toode teises suuruses.

3,10 € tagastustasu, mille arvame tagastatavast summast maha. Vahetus ja vigane toode on tasuta.

Tagasta või vaheta toode

Sisesta tellimuse number ja e-post. Vali tooted ja tagastussilt luuakse kohe. Sisse logida pole vaja.

Vajad abi? Kirjuta meile ja aitame tagastuse vormistada.

Võta ühendust

Kuidas tagastus käib

Vali tooted
Märgi, mida tagasi saadad, ja lisa põhjus. Seda saab teha 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist.
Vali, mida saad
Raha tagasi, kinkekaardi või sama toote teises suuruses.
Saa silt
Vali pakiautomaat. Silt luuakse kohe ja tuleb ka e-postile.
Anna pakk ära
Kui pakk on meil ja toode kontrollitud, kanname raha tagasi või saadame uue suuruse.

Kuidas toodet tagastada, samm-sammult

01
Leia tellimus

Sisesta tellimuse number ja e-post, millega tellisid, ning vajuta Leia. Number on tellimuse kinnituse e-kirjas.
02
Märgi toode ja põhjus

Märgi toode, mille tagasi saadad, ja vali, miks seda tagastad. Halle tooteid tagastada ei saa.
03
Vali, mida saad

Raha tagasi, kinkekaardi või sama toote teises suuruses. Siis vajuta Vali pakiautomaat.
04
Vali pakiautomaat

Sisesta linn või tänav, märgi pakiautomaat, kust saadad, ja vajuta Loo silt.
05
Prindi silt ja anna pakk ära

Ava silt, prindi see välja ja kleebi pakile. Anna pakk valitud pakiautomaati 14 päeva jooksul. Silt tuleb ka e-postile.
06
Ülejäänu teeme meie

Kui pakk on meil, kontrollime toote ja kanname raha tagasi, lisame kinkekaardi või saadame uue suuruse. Kui tagastus on töödeldud, saad e-kirja.

ET TOODE TAGASI VÕETAKS

Kui kõik on korras, vormistame vahetuse, raha tagastamise või kinkekaardi 14 tööpäeva jooksul.

Toode on kandmata ja terve
Sildid ja kaitsekiled on alles
Originaalpakend ja saadetise karp on alles
Toode on samas seisukorras, nagu selle kätte said
Kui saadetises oli kingitus, tuleb ka see tagastada kasutamata
Tagastus on vormistatud ja välja saadetud 14 päeva jooksul

Korduma kippuvad küsimused

Millal saan raha tagastatud tellimuse eest?

Kui pakk on meil, kontrollime toote 14 tööpäeva jooksul. Raha kanname tagasi samal makseviisil, millega maksid. Kinkekaardi kanname sinu ELYNDI kontole ja uue suuruse saadame kohe pärast kontrolli. Kui tagastus on töödeldud, saad e-kirja.

Kui palju tagastus maksab?

Tagastuse pakiautomaadi tasu on 3,10 EUR ja selle arvame tagastatavast summast maha. Kui valisid tellimusele odavaimast standardtarnest kallima tarneviisi, tarne hinnavahet me ei tagasta.

Milliseid tooteid ei saa tagastada?

Hügieenikaalutlustel ei saa tagastada aluspesu, aluspükse, kodu- ja aluspesukomplekte ega muid intiimtooteid, samuti kohvi ja kinkekaarte. Vormis näed neid tooteid hallina.

Printerit pole. Mida teha?

Sildi saad avada e-kirjast ja printida igas printimispunktis või raamatukogus. Kui see pole võimalik, kirjuta meile ja aitame.

Kas pärast tellimist saab suurust või värvi muuta?

Pärast tellimuse vormistamist suurust ega värvi muuta ei saa. Kui tellisid just praegu, helista +371 26616746, vaatame, mida veel teha saab. Pärast kättesaamist saad vahetuse teise suuruse vastu vormistada sellel lehel.

Toode saabus vigasena või saadetis kadus

Kui said toote vigasena, märgi pretensioon saadetise kättesaamisel ja kirjuta meile koos fotoga. Kui lisasid tellimusele saadetise kindlustuse, vaata kindlustusjuhtumi teatamise lehte.

Tagastus välismaalt

Välismaalt tagastades tasub klient kõik tollimisega seotud kulud (maksud, lõivud, käibemaks). Saadetist, mille tollimaksed pole tasutud, ei pruugi me vastu võtta.

Mis aadressile saata?

Aadressi pole vaja kirjutada: silt on juba ELYNDI pakiautomaadiga valmis. Loo see sellel lehel, kleebi pakile ja anna pakiautomaati. Meie aadress: ELYNDI, Ulbrokas iela 34C, Riia, LV-1021, Läti.